Nghiên cứu hành vi mua sắm online tại Việt Nam
Nghiên cứu mới đây của Decision Lab tiết lộ rằng nam giới Việt có xu hướng mua sản phẩm làm đẹp từ các kênh online nhiều hơn nữ giới.
Đây là khảo sát được thực hiện trên phạm vi toàn quốc và kết quả là người tiêu dùng Việt Nam đang được thông tin nhiều hơn bao giờ hết, những kênh tìm hiểu thông tin sản phẩm - dù trực tuyến hay truyền thống, không nhất thiết là kênh mua hàng.
Điều này đặc biệt đúng khi nói đến các mặt hàng như thực phẩm và đồ uống - phần lớn vẫn được mua ở các cửa hàng truyền thống.
Đối với đồ điện tử, sản phẩm làm đẹp và quần áo, các kênh mua hàng online có sức hút nhiều hơn. Các sản phẩm làm đẹp có xu hướng được mua online nhiều nhất, ngay cả khi người mua tìm hiểu sản phẩm từ các nguồn phi trực tuyến, với 17% xác nhận đã đặt hàng online trong ba tháng qua.
Biểu đồ bên dưới cho thấy, trong cả ba danh mục còn lại, hai phần ba số người được hỏi cho biết đã mua sắm online sau khi chủ yếu nghiên cứu trước trên mạng.
Nghiên cứu này cũng chỉ ra, phụ nữ chủ yếu mua sắm sản phẩm làm đẹp tại các cửa hàng truyền thống để xả stress, trong khi giới mày râu Việt mua sản phẩm làm đẹp tại các kênh trực tuyến thường xuyên hơn nữ giới gần 10%.
Một phát hiện khác cũng cho biết, điện thoại thông minh đang đóng vai trò ngày càng quan trọng trong đời sống người tiêu dùng Việt Nam. Smartphone hiện đang chiếm lĩnh nhu cầu đặt xe qua ứng dụng, đồng thời chia sẻ mãi lực tương đồng với máy tính trong việc mua điện thoại di động, quần áo và giày dép. Khi đặt phương tiện đường dài hay khách sạn, người tiêu dùng vẫn ưa chuộng máy tính nhiều hơn.
Ngoài ra tại Việt Nam, trong lúc việc kinh doanh trên toàn cầu đang gặp khó khăn - Facebook vẫn trở thành cửa ngõ mua hàng online phổ biến nhất, với dịch vụ giao hàng thu hộ (COD) được ưa chuộng mạnh mẽ, đặc biệt khi mua sắm từ điện thoại di động. Các sản phẩm thường được mua qua hình thức này bao gồm đồ xa xỉ như quần áo, giày dép và sản phẩm làm đẹp
Vậy mới thấy xu thế mua hàng online ở Việt Nam đang phát triển rất mạnh,nếu không đẩy mạnh marketing online trong thời điểm này nghiễm nhiên bạn bị mất một lượng tương đối khách hàng tiềm năng.
Để biết thêm các thông tin về tình hình thương mại điện tử Việt Nam hãy liên hệ
CÔNG NGHỆ TRUYỀN THÔNG E-SMART
MOBILE: 0936.53.44.85 - 0975.10.33.85 -096.258.1991
EMAIL: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
FACEBOOK: https://facebook.com/webhaiduong
FANPAGE: Thiết kế Web tại Hải Dương - Tăng like Facebook - Quảng cáo Google